القانونية
سياسة الخصوصية — منصة وصلة
آخر تحديث: مايو 2026
مقدمة
- تحترم منصة وصلة («نحن»، «المنصة») خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا وخدماتنا.
- باستخدامك لمنصة وصلة، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة هنا، وفقاً لما يسمح به القانون المعمول به.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند التسجيل أو إنشاء متجر.
- بيانات المتجر والعمليات: أسماء المنتجات، الطلبات، إعدادات المتجر، والبيانات التي تدخلها أنت أو عملاؤك أثناء استخدام المتجر.
- البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز بشكل مجمّع لتحسين الأداء والأمان.
- التواصل: محتوى الرسائل عند التواصل معنا عبر النماذج أو الدعم.
استخدام المعلومات
- تشغيل المنصة وتوفير الميزات (إنشاء المتجر، إدارة الطلبات، الدفع، الإشعارات حسب إعداداتك).
- التحقق من الهوية، أمن الحساب، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- تحسين الخدمة، التحليلات الإحصائية غير المعرّفة للأفراد عند الاقتضاء.
- الامتثال للالتزامات القانونية والرد على الطلبات الرسمية عند الضرورة.
مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
- لا يحق لأي طرف غير مخول قانونياً طلب اي معلومات عن اي عميل من عملائنا
- لا نشارك البيانات الا مع مزوّدي خدمات نعتمد عليهم لتشغيل المنصة (بوابات دفع، رسائل SMS) بموجب عقود تلزمهم بحماية البيانات واستخدامها لغرض تقديم الخدمة فقط.
الأمان والاحتفاظ
- نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، بما في ذلك تقانيات والمصادقة الآمنة والتقييمات الأمنية المنتظمة.
- نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر عندما لا تعد مطلوبة.
حقوقك
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها حسب الأحوال، أو الاعتراض على بعض المعالجات، وفقاً للقانون المعمول به.
- لطلبات الخصوصية يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم أو صفحة «تواصل معنا» على الموقع.
تحديثات هذه السياسة
- قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ السريان عند الاقتضاء. يُنصح بمراجعة الصفحة بشكل دوري.
تواصل معنا
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك مراسلتنا من خلال صفحة التواصل.